Beratung Digitale Transformation

Unternehmen und Organisationen stehen vor der Herausforderung, digitale Services und Prozesse zu etablieren. usus Service Design bietet:

- Beratung zur Digital-Strategie sowie Produkt-, und Service-Innovation
- Unterstützung bei Veränderungsprozessen in der Organisation
- Management-Workshops und Trainings
- Strategische Kommunikationsplanung und Social Media

Analyse

Grundlage von Veränderung und Innovation ist die ungetrübte Kenntnis der Ist-Situation innerhalb und außerhalb der Organisation. usus Service Design bietet:

- Stakeholder-Analyse
- Markt-Analyse
- Kommunikations-Analyse
- Design-Analyse aller Interfaces
- Usability-Evaluation

Design

Design holistisch verstanden bedeutet: Innovative Ideen anwendbar zu machen - mit Nutzen für Kunden, Unternehmen und Gesellschaft. usus Service Design bietet:

- Strategische Designberatung und Designmanagement
- Innovative Ideen
- Konzeption und iterative Design-Lösungen
- Betreuung der Designumsetzung

Kundenintegration und Prototyping

Hauptgrund für das Scheitern von Innovation ist die fehlende Integration potentieller Nutzer in den Design-Prozess. Prototypen ermöglichen kundenzentrierte Evaluationen. usus Service Design bietet:

- Ideengenerierung durch Kundenintegration
- Simulation von Anwendungsprozessen
- Interaktive Prototypen
- Service Simulationen
- Koordination von Anwendungstests